I. Lời cảm ơn!
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng, dành tình cảm và mua hàng tại Nhà Gạo. Tuy nhiên, thật không may, sản phẩm của quý khách bị lỗi, hoặc trong quá trình sử dụng thấy sản phẩm không được như ý, quý khách hoàn toàn có quyền đổi, trả (hoàn tiền) sản phẩm theo chính sách dưới đây.
II. Điều kiện đổi trả sản phẩm:
- Sản phẩm giao sai số lượng, sai mặt hàng so với quý khách đặt hàng.
- Chất lượng sản phẩm không đảm bảo như bị chảy nước, dập nát...
- Sản phẩm hết hạn sử dụng.
- Trong thời gian 3 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng và sử dụng sản phẩm thấy không ưng ý.
- Sản phẩm không giống như mô tả.
III. Quy trình đổi, trả hàng
- Quý khách thông báo các vấn đề về hàng hóa với Nhà Gạo.
- Nhân viên Nhà Gạo sẽ kiểm tra và gửi lại hàng hóa đúng với chất lượng và đặt hàng của quý khách.
- Nếu quý khách muốn trả hàng, trong thời gian tối đa 3 ngày kể từ ngày nhận được thông tin, Nhà Gạo sẽ xác minh thông tin, hướng dẫn khách hàng trả sản phẩm dễ dàng và gửi lại tiền quý khách.
